Os nossos serviços

Quando decide trabalhar connosco, está a optar pela tranquilidade.

• Todos os produtos que oferecemos fazem parte da nossa rede de parceiros profissionais.
• Dependendo da gama proposta, o produto pode ser:
  • De segunda mão
  • Recondicionado
  • Novo
• Asseguramos que o produto está em perfeito estado de funcionamento.
• Alguns dos nossos produtos podem beneficiar de uma extensão de garantia.
• Asseguramos a presença de todos os documentos administrativos.
• Tratamos de todas as formalidades administrativas em França.
• Organizamos o transporte França/Portugal.
• Se necessário, asseguramos a formação necessária nas suas instalações para a utilização do material.

Como comprar o seu equipamento ?

Quando você decide trabalhar conosco, você faz uma escolha de confiança e tranquilidade.

• Uma estrutura de tamanho humano
• Um único interlocutor
• Equipamentos em perfeito estado de funcionamento quando estes são usados, revisados e recondicionados por especialistas, segundo os padrões do fabricante

Processo e condições de pagamento

Quando o cliente aceita o nosso orçamento, envia-mos um formulário de encomenda com todas as características do equipamento. Este orçamento é feito com base nas informações fornecidas pelo nosso parceiro. O preço anunciado é definitivo.

Para que a validação da encomenda seja efetiva, o cliente deve pagar um adiantamento de reserva equivalente a 20% do custo total do orçamento.

Assim que o pagamento for efetuado, deslocamo-nos ao local do nosso parceiro (em qualquer parte de França), a fim de nos certificarmos de que o equipamento corresponde à sua descrição: testes físicos, controlos técnicos, controlos administrativos, funcionamento de todos os componentes do equipamento…

Duas possibilidades podem então surgir:

O equipamento corresponde à sua descrição inicial e está em perfeito estado de funcionamento: enviamos ao cliente uma ficha de contrôlo acompanhada com as fotos, e validamos a encomenda. O cliente paga então o saldo da encomenda. O produto pode então ser enviado por transportadora até ao ponto de entrega indicado pelo cliente.

O equipamento não corresponde à sua descrição inicial ou apresenta problemas de funcionamento: enviamos ao cliente uma ficha de controlo acompanhada de fotos, e não validamos a encomenda. Neste caso, reembolsamos o adiantamento pago no prazo de 48 horas.

Todos os pagamentos e/ou rembolso devem ser efetuados por transferência bancária.

A faturação

Para que o cliente possa beneficiar da isenção de IVA (artigo 138.º, n.º 1, da diretiva relativa ao comércio intracomunitário), a faturação do equipamento, tal como do transporte, é emitida pelo fornecedor. O fornecedor assegura ele próprio a liquidação do IVA.

A fatura relativa aos serviços de intermediação prestados por nós será independente dos produtos adquiridos e não estará sujeita ao IVA.

As garantias

Todos os nossos equipamentos têm garantia e serviço pós-venda em todo o território francês. Esta garantia não se aplica fora deste âmbito.

No entanto, é possível subscrever uma extensão da garantia no território português, sob determinadas condições e para determinados equipamentos.